Bộ sản phẩm dịch vụ khách hàng ưu tiên Ocean Privilege
Bộ sản phẩm dịch vụ khách hàng ưu tiên là gói Sản phẩm Dịch vụ dành riêng cho Khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của OceanBank.
1. Đối tượng Khách hàng:
a. Nhóm điều kiện 1: Đáp ứng đồng thời 02 điều kiện sau:
- Khách hàng có điểm tích lũy của Chương trình “Tích điểm Đại dương xanh” tính đến thời điểm đánh giá/đánh giá lại theo định kỳ từ 3.000 điểm trở lên.
- Khách hàng duy trì số dư trung bình từ 20.000.000 VND/ 1.500 USD trở lên trên Tài khoản Tiền gửi thanh toán tại OceanBank trong 03 tháng gần nhất trước thời điểm đánh giá/đánh giá lại theo định kỳ.
b. Nhóm điều kiện 2:
Khách hàng có điểm tích lũy của chương trình “Tích điểm Đại dương xanh” đạt xếp hạng Hội viên Ocean Ruby (với mức điểm tích lũy từ 20.000 điểm trở lên) tại thời điểm đánh giá/đánh giá lại theo định kỳ.
c. Nhóm điều kiện 3: Đáp ứng đồng thời 02 điều kiện sau:
- Khách hàng thuộc nhóm Khách hàng mục tiêu liệt kê tại Khoản 4.1 Mục 4 của Bộ sản phẩm này.
- Khách hàng duy trì số dư trung bình từ 50.000.000 VND/ 2.500 USD trở lên trên Tài khoản Tiền gửi thanh toán tại OceanBank trong 03 tháng gần nhất trước thời điểm đánh giá/đánh giá lại theo định kỳ.
d. Nhóm điều kiện 4:
Khách hàng lần đầu gửi tiết kiệm tại OceanBank có số dư tiết kiệm trung bình trong 03 tháng gần nhất trước thời điểm đánh đạt 1.5 tỷ VND trở lên (hoặc ngoại tệ quy đổi tương đương 1.5 tỷ VND).
2. Kỳ đánh giá
a. Việc đánh giá xếp hạng Khách hàng ưu tiên được thực hiện định kỳ hàng Quý. Trong tháng đầu tiên của mỗi Quý, OceanBank sẽ đánh giá xếp hạng Khách hàng ưu tiên phát sinh trong Quý liền trước theo các điều kiện quy định của Bộ sản phẩm và thực hiện cấp thẻ Khách hàng ưu tiên.
b. Đối với từng Khách hàng đã được xếp hạng Khách hàng ưu tiên, OceanBank sẽ thực hiện đánh giá lại theo định kỳ hàng năm tính từ thời điểm Khách hàng được xếp hạng Khách hàng ưu tiên lần gần nhất. Trường hợp Khách hàng đủ điều kiện tiếp tục duy trì tư cách Khách hàng ưu tiên, OceanBank sẽ phát hành lại thẻ Khách hàng ưu tiên với thời hạn hiệu lực mới.
c. Thẻ Khách hàng ưu tiên được cấp mới 01 lần tại thời điểm đánh giá lần đầu hoặc đánh giá lại theo định kỳ đối với từng Khách hàng. Trường hợp thẻ Khách hàng ưu tiên bị mất, bị hỏng, OceanBank sẽ cấp lại miễn phí cho Khách hàng tối đa 01 lần/năm theo đề nghị của Khách hàng.
3. Ưu đãi dành cho Khách hàng ưu tiên
Khách hàng đạt chuẩn xếp hạng ưu tiên được hưởng toàn bộ hoặc một phần chính sách ưu đãi với một số sản phẩm dịch vụ nhất định được cấp có thẩm quyền của OceanBank quy định cụ thể trong từng giai đoạn triển khai sản phẩm.
a. Được phát hành thẻ Khách hàng ưu tiên có thời hạn hiệu lực trong vòng 01 năm kể từ ngày cấp. Khách hàng xuất trình thẻ Khách hàng ưu tiên để được phục vụ theo chính sách Khách hàng ưu tiên trên toàn hệ thống của OceanBank.
b. Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán và vay vốn tại OceanBank:
- Thủ tục nhanh gọn, lãi suất ưu đãi (Chính sách ưu đãi lãi suất Cho vay sẽ được cấp có thẩm quyền của OceanBank quy định cụ thể trong từng thời kỳ).
- Được mở và sử dụng Tài khoản tiền gửi thanh toán Đa Lợi với mức lãi suất bậc thang hấp dẫn tương ứng với số dư tiền gửi thanh toán.
c. Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ khác của OceanBank và của các đối tác liên kết:
- Ưu đãi hạn mức chuyển tiền, phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống với các dịch vụ tiện ích gia tăng như Internet Banking, SMS Banking,...
- Ưu đãi về hạn mức rút, chuyển tiền, số lần thực hiện giao dịch trong ngày,… khi sử dụng thẻ của OceanBank.
- Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của các đối tác liên kết (Giảm giá thuê phòng và sử dụng dịch vụ tại các đơn vị của OCH; Giảm giá mua hàng tại TV Shopping; Giảm phí giao dịch tại OCS; Giảm giá mua hàng tại hệ thống cửa hàng bán lẻ của Mika,…).
- Được hưởng dịch vụ giao dịch tại nhà/địa điểm giao dịch theo yêu cầu trong trường hợp khách hàng không thể đến giao dịch tại Ngân hàng.
- Ngoài ra OceanBank còn cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính, tổ chức các sự kiện liên quan đến nhà cửa, nghỉ ngơi, giải trí, sức khỏe... cho khách hàng ưu tiên. Với loại dịch vụ này, Ngân hàng nhận yêu cầu của Khách hàng ưu tiên và chuyển giao cho đối tác, đơn vị liên kết với Ngân hàng để thực hiện.
d. Hưởng các dịch vụ hậu mãi đi kèm như: gửi tin nhắn/e-mail chúc mừng, thiệp, điện hoa, quà mừng vào các dịp lễ quan trọng như sinh nhật, mùng 8/3, 20/10 (đối với KH là nữ),…
4. Địa điểm áp dụng các ưu đãi
- Kênh truyền hình mua sắm TVSHOPPING (VCTV 11)
- Chương trình ưu đãi giảm giá áp dụng cho tất cả các kênh mua sắm như mua tại showroom TVShopping, mua hàng online hoặc mua hàng qua điện thoại:
+ Showroom TVShopping 21 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội.
+ Showroom TVShopping 377 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
+ Showroom TVShopping 369 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: (04) 62 858585
- Hệ thống cửa hàng MIKA
- Hệ thống cửa hàng phân phối Kem Tràng Tiền và bánh ngọt Givral
Hà Nội:
+ 35B Tràng Tiền, Hoàn Kiếm – Hà Nội; Tel: 04.39 360 063/ 39 412 849 – Fax: 04.39 360 063
+ 33 Âu Cơ, Tây Hồ - Hà Nội; Tel: 04.22 424 192/ 37 185 931 – Fax: 04.22 424 192
+ 78 Láng Hạ, Đống Đa – Hà Nội; Tel: 04.37 765 846 – Fax: 04.37 765 846
+ 56 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội; Tel: 04.22 160 684
+ 64 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy – Hà Nội; Tel: 04.22 424 192
+ 65 Lương Đình Của, Đống Đa – Hà Nội; Tel: 04.22 160 683
+ 208 Khâm Thiên, Đống Đa – Hà Nội; Tel: 04.22 160 682
+ 19C Ngọc Hà, Ba Đình – Hà Nội; Tel: 04.22 160 691
+ 166C Đội Cấn, Ba Đình – Hà Nội
+ P102-C9 Tập thể Nam Thành Công – Hà Nội
+ 1 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy – Hà Nội
+ 31 Lạc Trung, Hai Bà Trưng – Hà Nội
+ 54 Tây Hồ, Tây Hồ - Hà Nội
+ 60 Trương Định, Hai Bà Trưng – Hà Nội
- Sàn giao dịch chứng khoán Ocean Securities
+ Số 4 Láng Hạ - Ba Đình - Hà Nội; Tel: 04 37726699 - Fax:04 37726763
+ Chi nhánh Sài Gòn: Tầng M, tòa nhà Central Park, số 117 Nguyễn Du - Bến Thành – Quận 1 - TP HCM; Tel: 08 62906296 - Fax:08 62906399
- Hệ thống khách sạn và Resort Ocean Hospitality
Miền Bắc
+ StarCity Westlake Hanoi: Phố Trấn Vũ, Hà Nội
+ Khách sạn Suối Mơ: Đường Hạ Long, Phường Bãi Cháy, Tp. Hạ Long; Tel: 033.3846058
Miền Trung
+ StarCity Nha Trang Hotel: Trần Phú
+ Sunrise Hoi An Resort: Cửa Đại, Hội An; Tel: 0510.3916404
Miền Nam
+ Starcity Sài Gòn: 144 Nguyễn Văn Trỗi , Quận Phú Nhuận , Thành phố Hồ Chí Minh; Tel: 08.3999.8888
+ StarCity Airport Hotel Địa điểm: Số 1, đường Bạch Đằng, phường 2, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Mình
Chi tiết về sản phẩm xin Quý Khách hàng vui lòng liên hệ tại Chi nhánh/PGD OceanBank trên toàn quốc hoặc gọi đến Call - Center 1800 5888 15 hoặc truy cập website: www.oceanbank.vn